网易七鱼简介

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• 网易软件

　　网易七鱼云客户服务官方PC版，七鱼是网易的云客户服务软件，专注于解决企业与客户沟通，致力于提高客户服务效率，提高客户满意度，通过智能和大数据降低企业管理成本。

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网易七鱼软件的特点

　　多渠道接入

　　与网站、移动APP、微信微信官方账号等不同地方的客户建立沟通渠道

　　丰富沟通方式

　　无论客户服务是否在线，都可以接收客户反馈；表达、图片、声音、订单发送使沟通效率更高

　　智能机器人

　　通过人工智能回答客户问题，提供永不离线的客户服务，降低80%的客户服务人工成本

　　无缝对接客户信息

　　以多种方式与企业CRM对接，工作台充分展示客户信息，让服务更好地了解客户

　　工单系统

　　支持多种方式创建工单，方便跨部门合作和问题跟进

　　数据报表及分析

　　实时监控现场状态超过17份数据报表，全面反映产品问题

网易七鱼安装步骤
　　1.双击本站下载网易七鱼客户端安装包，点击一键安装



　　2.等待安装完成后才能使用